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別海町
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2026年10月16日

パンフレット請求フォームの不具合について(2026年9月18日〜10月16日14時頃までにお申し込みの方へ)

パンフレット請求フォームの不具合について(2026年9月18日〜10月16日14時頃までにお申し込みの方へ)

平素より当協会HPをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、当協会HP内の「パンフレット請求」フォームにおきまして、
システム上の不具合が発生し、一時的にお申し込み内容が正常に受信できない状態となっておりました。
現在は修正が完了し、正常に稼働しております。
お客様にご心配とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

なお、今回の不具合は、サーバーの基本ソフト(OS)のバージョンアップにより、フォームの送信プログラムが新しい環境に対応できなくなったことが原因です。
なお、外部からの不正アクセスや情報漏洩は発生しておりませんので、どうぞご安心ください。

この期間(2026年9月18日〜10月16日14時頃)にお申し込みいただいた方で、
まだパンフレットがお手元に届いていないお客様は、お手数ですが再度のご連絡をお願いいたします。

・該当するお客様へのお願い
誠に恐れ入りますが、以下のいずれかの方法で今一度ご連絡をお願い申し上げます。

1、お電話でのお問い合わせ
TEL:0153-74-9018 (受付時間:月~金曜日(祝日を除く) 9:00〜17:00)

2、再度「パンフレット請求フォーム」よりお申し込み
別海町観光協会「パンフレット請求フォーム」URL
https://betsukai-kanko.jp/request/#wpcf7-f728-p729-o1

この度はご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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